Política de privacidade

Que dados recolhemos

No registo recolhemos nome próprio, apelido, endereço de correio eletrónico, número de telemóvel e a moeda escolhida para a conta. Durante a utilização recolhemos o histórico de transações e de jogo, o endereço IP, o tipo de dispositivo e de navegador, e os registos de autenticação necessários à segurança da conta. Quando a verificação de identidade é desencadeada, recolhemos ainda a imagem de um documento de identificação com fotografia e de um comprovativo de morada recente. Esse tratamento corre através da SumSub para jogadores de países da União Europeia e destina-se exclusivamente ao cumprimento das obrigações de verificação e de prevenção de branqueamento.

Para que servem e por quanto tempo

Os dados servem para manter a conta, processar depósitos e levantamentos, prevenir fraude e utilização por menores, cumprir as obrigações da licença e responder a pedidos de apoio. Não vendemos dados pessoais a terceiros e não os partilhamos fora do que estas finalidades exigem. Os prestadores que tratam dados por nossa conta — processadores de pagamento, o fornecedor de verificação de identidade e os serviços de infraestrutura — estão vinculados por contrato às mesmas obrigações de confidencialidade. Os registos financeiros e de verificação são conservados pelo período exigido pela regulação aplicável, mesmo após o encerramento da conta.

Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários, que mantêm a sessão iniciada e preservam preferências como o idioma, e cookies de medição que nos dizem que páginas são consultadas e onde a navegação encontra obstáculos. Os primeiros não podem ser desativados sem quebrar o funcionamento do site; os segundos podem, a partir das definições do navegador. Os cookies de medição produzem dados agregados e não são usados para construir perfis publicitários individuais. Apagar os cookies do navegador termina a sessão e obriga a nova autenticação, sem qualquer outro efeito sobre a conta ou sobre o saldo.

Os teus direitos

Podes pedir acesso aos dados que temos a teu respeito, a correção do que estiver errado, a limitação de determinados tratamentos e o apagamento do que não estivermos obrigados a conservar. Podes ainda pedir uma cópia dos teus dados num formato legível por máquina. Os pedidos são feitos a partir do endereço de correio registado na conta, o que nos permite confirmar a identidade do requerente sem trocas adicionais, e respondemos no prazo legalmente aplicável. Se considerares que o tratamento não respeita a lei, tens o direito de apresentar queixa à autoridade de proteção de dados competente na tua jurisdição, independentemente de nos teres contactado primeiro.

Segurança e transferências

As comunicações entre o teu dispositivo e a plataforma circulam cifradas, as credenciais são guardadas sob forma irreversível e o acesso interno aos dados está limitado às equipas que deles precisam para trabalhar. Nenhuma medida técnica elimina o risco por completo, e por isso uma palavra-passe que não seja reutilizada noutro serviço continua a ser a camada de proteção mais eficaz do teu lado. Alguns dos prestadores que tratam dados por nossa conta operam fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência assenta nas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou em decisão de adequação, e o prestador fica obrigado às mesmas garantias de confidencialidade que assumimos perante ti. Em caso de incidente de segurança com risco elevado para os titulares, comunicamos o sucedido aos visados e à autoridade competente dentro dos prazos aplicáveis, descrevendo o que aconteceu e o que deve ser feito. O conjunto da oferta a que esta política se aplica está na apresentação da nossa casa em Portugal.